Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Velkommen til support på optagelse.dk

klik videre herunder for at finde vejledninger, aktuelle beskeder og kontaktinformation til Optagelse.dk supporten

UI Text Box
colorlight-yellow
sizemedium
iconinfo

Der er i øjeblikket udfordringer med MitID for skolemedarbejdere → Gå til driftsinfo

Info
iconfalse

Ansøger og forældre 

Du (eller dit barn) søger

fx

videregående uddannelse, ungdomsuddannelse eller

andet Info
iconfalse

Forælder

Du er forælder til en ansøger under 18 år

10. klasse

Info
iconfalse

International applicant 

for

For higher education

Info
iconfalse

Medarbejder

Du er medarbejder på en skole eller

et uu-center

i den Kommunale Ungeindsats.

Info
iconfalse

Systemleverandør

Tekniske grænsefladebeskrivelser for systemleverandører

Info
iconfalse

Årshjul

Datoer og begivenheder på optagelse.dk i løbet af året


UI Text Box
colorlight-cyan
sizemedium
iconno-icon
titleKontakt supporten

KONTAKT

→ Indmeld supportsag 
Alle typer henvendelser er velkommen som skriftlige sager. I mange tilfælde er det mest hensigtsmæssigt at oprette en skriftlig supportsag.
Det kan fx være når

  • Dit problem kræver at vi undersøger data pba. CPR-numre eller lignende (portalen er sikker til at håndtere CPR-numre)
  • Du oplever en bestemt fejl eller fejl-meddelelse, som vi skal bruge et screenshot af for at behandle.
  • Du mener der er fejl eller mangler i de data du kan tilgå i systemet
  • Hvis vi har brug for at sende dig information retur, fx vejledninger eller links.

Vi prioriterer skriftlige sager højt, og vil på begynde sagsbehandlingen inden for én arbejdsdag.

Udvid
titleHjælp til at oprette supportsag...

Førstegangsbruger i supportportalen?

Er det første gang, du skal indmelde en sag, skal du oprettes som bruger:

Klik på linket "Tilmeld dig en konto"

Image Added

  1. Indtast den email-adresse, som du i fremtiden ønsker at modtage besked om besvarelser på.
  2. Udfyld captcha
  3. tryk "Tilmeld"

Image Added

Du modtager herefter en email med et link til oprettelse af kodeord. Følg anvisningerne i mailen.

Image Added

Du er nu oprettet som bruger i supportportalen og kan indmelde din sag.


Eksisterende bruger i supportportalen?

Bemærk at brugernavnet altid er den email adresse du har benyttet.

Har du glemt dit kodeord kan du fra siden her få gensendt kodeord til din emailadresse

→ Telefon: 70 21 21 51 | Se telefonens åbningstider