I nogle tilfælde hvor skolens brugeradministrator er i dialog med STIL Support, kan det være nødvendigt at give adgang til institutionens brugeradministration. Adgangen gives fra menupunktet 'Tillad supportadgang' i brugeradministrationen:

Log på UNI-Logins brugeradministration via dette link.

  1. Klik på menupunktet ’Tillad supportadgang’:
    Billedet viser trin 1 til 3, der skal følges for at give supportadgang til brugeradministrationen.
  2. Herfra kan man give supporten enten læse- eller skriveadgang til skolens brugeradministration. Tilladelsen virker med det samme
    1. Det vil de fleste tilfælde være tilstrækkeligt at tildele læseadgang
  3. Tilladelsen gælder i 30 minutter. Brugeradministratoren kan enten forlænge eller inddrage tilladelsen, som vist på nedenstående billede:

Billedet viser varighed af supportadgangstilladelsen samt hvor denne enten kan slettes eller fornys.

Når tilladelsen er givet, kan supporteren tilgå skolens administrationsside.