Som bruger kan du opleve, at blive nægtet adgang til en eller flere tjenester. Du kan for eksempel blive mødt af beskeden "Ingen adgang", når du forsøger at logge ind.


Årsagen til problemet kan typisk være

  1. Dit brugernavn eller adgangskode eller forkert
  2. Du ikke har rettighed/adgang til den tjeneste, du forsøger at logge ind på

Løsning

Fejlbeskeden du ser ved login, indikerer hvad der er problemet.

  1. Hvis du får besked om, at der er skrevet forkert brugernavn eller adgangskode, kan du selv fremskaffe disse oplysninger ved at følge vejledningen hertil. Er du elev, kan dine forældre eller din lærer hjælpe dig.
  2. Får du besked om, at der ikke er adgang til den tjeneste du forsøger at tilgå, skal du rette henvendelse til supporten for den eller de tjenester som der ikke er adgang til. Dette kan Styrelsen for It og Læring desværre ikke være behjælpelig med at undersøge.