Hvis du opretter en konto, gemmer vi de oplysninger, du indtaster, for at kunne give dig personlig adgang til supportsagen og sende dig adviseringer på mail, når supportsagen opdateres. Vi bruger ikke dine personlige oplysninger til andre formål, og vi videregiver dem ikke til tredjepart. Styrelsen for It og Læring er dataansvarlig. Du kan læse mere i Databeskyttelsesforordningen (GDPR) | Styrelsen for It og Læring.


Du har adgang til supportsagen, så længe den er åben. Fra supportsagen lukkes, har du som udgangspunkt adgang til den i 2 uger efterfølgende. Supportsagen slettes permanent, hvis den ikke har været opdateret i en sammenhængende periode på 2 år.


Hvis din konto ikke har været anvendt i 2 år, slettes den. Perioden er fastsat ud fra et hensyn til, at man som bruger ikke skal oprette en ny konto, hver gang man har brug for support. Hvis du ønsker at blive slettet hurtigere, kan du bede om det ved at oprette en supportsag.